Solutions employeurs

Objectifs Pour l'entreprise, rappelons tout d'abord les objectifs à atteindre à propos de la lutte contre le stress au travail.   Ces objectifs sont ceux définis par l'arrêté du 23 avril 2009 :

Il s'agit avant tout de préserver la santé des travailleurs, par une prise de conscience collective et par une meilleure compréhension des mécanismes liés au stress.

Xavier Darcos a précisé le 9 octobre 2009, que :

• Les entreprises de plus de 1000 salariés devaient entamer des négociations sur le stress avant le 1er février 2010,
• Les TPE et PME feront l'objet d'une information (action : ANACT et INRS).

Cliquez ici pour en savoir plus sur le contexte législatif et réglementaire en France à propos du stress au travail.

Prendre conscience

Mais avant de s'engager dans une démarche collective, il faut avant tout prendre conscience de la nécessité d'agir.

Mon entreprise est-elle concernée par les problèmes de stress ou plus généralement les troubles psychosociaux ?

Oui.

Tout entrepreneur est concerné par la santé de ses employés.

La première démarche est donc d'admettre que c'est un sujet dont je dois me préoccuper.

Parcequ'il est indispensable de se préoccuper du bien-être des ses salariés.

Parcequ'un employé bien dans sa peau est une condition de développement de l'entreprise et de ses employés.

Parceque tout employeur est dans l'obligation légale de prendre des mesures de prévention et de gestion des risques. Cf la législation en vigueur.

Commencez par lire la brochure de l'INRS : Et s'il y avait du stress dans votre entreprise ?

Recommandations

Le constructeur automobile Renault a mis en place depuis 2007 le Plan d’Amélioration des Conditions de vie et de Travail des Equipes (PACTE).

Fort de son expérience, voici ses recommandations pour mener de tel plan :

1. D'abord vérifier les fondamentaux RH et management,
2. Instaurer le dialogue, éviter le top-down,
3. Partager le problème, definir le cadre, et fixer des objectifs factuels,
4. Faire vite, mais ne pas se précipiter. Prendre le temps d'analyser et de partager.

Cf l'nterview de M. Bernard Ollivier, directeur du Technocentre chez Renault.

Mauvaises hypothèses

Voici au moins 2 hypothèses qu'il est prudent de ne pas utiliser pour réussir dans la prevention ou la gestion du stress dns l'entreprise.

Le contrat moral

A votre avis, quelle est la croyance de vos employés à propos du contrat moral qui le lie avec l'entreprise ?

• Que son entreprise est synonime d'emploi durable, d'activités prévisibles et stables, que c'est un lieu où règne la justice, où le respect mutuel et la tradition prévalent (le contrat moral "traditionnel"),
• Ou que son entreprise est un espace d'autonomie et de reconnaissance des performances, soumise aux règles du marché, où la flexibilité et l'ambiguité coexistent (le "nouveau" contrat).

Une étude en Belgique aurait montrée que seuls 4% des travailleurs adhéraient au "nouveau" contrat moral...

Source : Ma vie Mon travail. Rapport adressé à la Fondation Roi Baudouin par la task force ‘Quality of working life'. 2003

Superman et superwoman

Même si paraît évident, il ne faut pas oublier que les employé(e)s d'une entreprise ne sont pas des super-héros :

• Ils ne peuvent pas travailler pendant de longues périodes plus de 10 à 12h par jour,
• Ils ne peuvent pas toujours supporter en même temps des difficultés au travail et dans leur foyer,
• Ils ne sont pas des machines à tout faire ni à exécuter de nouvelles missions rapidement et efficacement sans un certain temps de formation et de pratique,
• Même ceux qu'on imaginait robustes et résistants, un jour, comme l'élastique trop tendu, peuvent craquer,
• Les managers à qui on demande de réorganiser, de déplacer du personnel, d'expliquer pourquoi il faut changer, ne sont pas tous des psychologues, spécialistes en gestion des ressources humaines ...